购物买到假货找哪个部门解决

江山律师 2025-06-03
买到假货可与商家协商或投诉解决。依据《消费者权益保护法》,消费者享有合法权益,假货问题严重侵犯消费者权益,不及时处理可能导致经济损失和健康风险。
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买到假货常见处理方式是协商、投诉或诉讼。应先尝试与商家协商,无果后向消费者协会或工商管理部门投诉,必要时搜集证据向法院提起诉讼。
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买假货需维权。操作:1. 与商家协商,要求退换货或赔偿;2. 协商不成,向消费者协会投诉,请求调解;3. 或向工商管理部门举报,请求查处;4. 严重时,搜集证据向法院起诉,维护权益。

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