商家联系我要求退货否则将起诉，我该如何处理

首先，你应与商家协商退款退货事宜。若商家坚持起诉，需保留证据积极应诉。根据《消费者权益保护法》，你有权要求合理退款。若商家恶意不退款，保留证据很重要，如聊天记录等，以便后续维权。《民事诉讼法》规定，若被起诉，需积极应诉，否则可能败诉。不及时处理，可能面临法律纠纷和财产损失。
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处理此问题，常见方式有协商、向平台求助、求助12315。建议先与商家协商，协商无果再向购物平台或12315求助，并提供相关证据。选择处理方式时，要考虑效率和可靠性。
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分情况处理如下：1.若商品无问题，仅想退款，应与商家沟通，说明退款理由，争取理解。2.若商品有问题，商家拒绝退款退货，向平台投诉，并提供下单截图等证据。3.若商家威胁起诉，保留好所有证据，咨询专业律师，准备积极应诉。