奶茶商家不退款是否构成违法行为?

江山律师 2025-05-10
奶茶商家不退款可能构成违法行为。根据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退款权益,不退款侵犯了消费者合法权益。若不及时处理,可能导致消费者信任度下降,影响商家声誉及后续经营。
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奶茶商家不退款违法。处理方式:1.与商家协商,要求退款并说明法律依据;2.协商无果,向消费者协会投诉并提供证据;3.仍无法解决,考虑仲裁或诉讼,需准备相关材料并了解程序。
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奶茶商家不退款,常见处理方式有调解、仲裁、诉讼。建议先尝试与商家协商,协商无果可请求消费者协会调解;调解不成,可考虑提请仲裁或提起诉讼,根据具体情况选择最合适的维权途径。
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